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上海仁爱医院 《服务行为规范》标准

2015-05-22 10:10:31    字体大小【小】【中】 【大】

上海仁爱医院多年来以服务为THE FRIST准则,令无数来院患者感受到春风般的就医体验。近期为提高医护人员及医院职工的整体服务质量,统一服务规范标准,提升患者及用户的就医感受,医院制定了职工行为规范准则,自即日起,医院医护人员及职工将根据行为规范统一着装,统一服务质量,力求使患者及用户在医院就医期间感受到较高质量的服务水准。

据悉此次制定的职工行为规范是在引进 国际医疗服务体系的基础上,根据医院实际情况和市民实际需求进行 和补充的,更符合中国国情,更人性化的一整套医疗服务体系,医院相信未来患者和用户在医院将会接受和感受到更便利更亲和的服务。

服务行为规范标准图示

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                                   女医生                                 男医生


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                                      咨询医生                                    护士 


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                                         收费员                                  保安